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      談話處于關鍵節點時怎樣突破

      作者: 來源: 中央紀委國家監委網站

        網友“小聰”問:談話處于關鍵節點時怎樣突破?

        答:在審查調查中,經過談話人員的反復說理、教育后,談話對象處于說與不說的臨界點時,談話工作將面臨“臨門一腳”的情形,處理得當則成功突破,談話對象交代問題,處理不當則會功虧一簣,再突破可能要花費更多的努力。所以對“臨門一腳”的處理在談話中尤為重要,也最考驗談話人員能力,談話人員既要有一定的經驗和臨場應變能力,也要注意方式方法。

        一是建立信任,柔中帶剛。當突破節點到來的時候,談話對象自身的壓力往往也到了臨界點,在這種情況下,談話人員值得信任遠比讓其畏懼更有效。談話人員要注重建立與談話對象之間的彼此信任,在談話上應更多地采取教導、拉引的手段,同時保持適度的壓力,形成一種柔中帶剛的狀態。整個談話節奏上不宜起伏太大,但也不能過于松弛,談話方式看上去可以是緩和的、平穩的,實際上卻又是嚴肅的、緊迫的,既讓談話對象覺得必須去依靠、信賴談話人員才有出路,又讓談話對象對談話人員保持敬畏,從而使談話對象疏通心結,主動交代。

        二是戒急戒躁,舉重若輕。當突破的節點到來時,也是談話對象畏罪心理最重、警惕性最強的時候,談話人員切記不能急躁,欲速則不達,更不能不斷地催促談話對象作出交代,這樣做往往適得其反。因此,當談話對象快要交代的時候,談話人員一方面應保持穩定的談話節奏,表現出舉重若輕的狀態,讓談話對象始終感受到組織的信心,逐步讓其放下戒備和警惕心理。另一方面應突出時間的重要性,要向談話對象強調,遲交代不如早交代,主動交代是態度的體現,好的態度才有好的出路,使其在權衡中走上坦白從寬的道路。

        三是緊盯要點,反復疏導。突破的節點到來時,談話工作更加需要提高效率,要減少無效談話的時間,強化有效談話的內容。在突破節點,談話人員要能夠在腦中快速地對談話對象在整個談話過程中的行為和思想做一個基本總結,明確談話對象最擔心什么,最想要什么,對哪些問題最有感觸,思想上的主要障礙在哪里。然后談話人員要緊盯這些要點,快速理出談話思路,將最有效的談話內容進行濃縮,再有針對性地對談話對象進行反復疏導,對其拒供心理進行多角度的瓦解,逐步消解談話對象的錯誤認知,進而取得突破。(盧束為 鄒威 )

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